一、注销前的准备工作
在注销联通卡前，请完成以下准备：
- 确认卡内无未结清费用（可通过联通APP查询余额）
- 解除所有绑定的增值业务（如流量包、会员服务等）
- 备份重要通信记录和联系人信息
- 准备有效身份证件原件及复印件
二、线上注销操作步骤
符合线上注销条件的用户可通过以下流程操作：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 提交身份证正反面电子版
- 等待3个工作日内短信确认结果
三、线下营业厅注销流程
需现场办理的用户请按以下步骤进行：
- 携带身份证原件至最近联通自有营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 签署《移动业务销户协议书》
- 结清账单并获取销户凭证
四、注意事项与常见问题
注销过程中需特别注意：
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 预存话费需在余额转结期内申请退还
| 业务类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 余额退还 | 15个工作日 |
| 积分清零 | 即时生效 |
结论：建议优先选择线上渠道办理注销，若涉及合约或欠费问题需线下处理。保留销户凭证至少6个月以备后续查询。
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