迁移基本条件
珠海移动宽带用户迁移至中山需满足以下基本要求:
- 原宽带账户状态正常无欠费
- 中山新地址在移动网络覆盖范围内
- 迁移前后地址需属于同一地级市群组
- 合约期内用户需缴纳迁移服务费
准备材料清单
办理迁移需携带以下证明文件:
- 开户人身份证原件及复印件
- 原宽带服务协议合同
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备返还清单(光猫等)
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤:
- 登录”广东移动”APP服务大厅
- 选择”宽带迁移”业务模块
- 填写新旧地址信息并上传证明文件
- 支付迁移费用(如有)
线下办理步骤
营业厅办理具体流程:
- 提前预约就近营业网点
- 现场验证设备完整性
- 签署迁移服务协议
- 获取施工预约单
安装注意事项
新地址安装需知:
- 提前预留入户光纤接入点
- 确保新址弱电箱电源正常
- 保留施工人员联系方式
- 验收网络质量后签字确认
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