初始账号获取方式
用户可通过以下途径获取宽带初始账号：
- 查看安装合同文档中的账户信息页
- 拨打客服热线95079进行身份验证获取
- 携带身份证至营业厅柜台查询
- 登录自助服务平台使用手机号验证
激活注意事项
首次使用账号时需特别注意：
- 初始密码有效期仅为7个自然日
- 请勿向他人透露短信验证码
- 确认设备支持PPPoE拨号协议
- 保留开户凭证至少6个月
密码修改步骤
建议首次登录后立即修改密码：
- 登录用户管理中心
- 进入安全设置模块
- 完成双重身份验证
- 设置8-16位含特殊字符新密码
常见问题处理
遇到问题时请尝试以下解决方案：
- 账号显示无效：确认是否完成实名认证
- 密码错误超限：等待30分钟后重试
- 无法连接网络：检查光猫指示灯状态
- 忘记密码：通过人脸识别进行重置
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