网络基础设施故障
近期香港多区发生基站设备升级导致的服务中断，主要运营商于2023年第四季度实施的5G网络扩容工程，可能造成部分区域出现间歇性信号丢失。
- 10月15日 九龙东基站维护
- 11月2日 港岛核心机房升级
- 12月7日 新界西设备更换
账户状态异常
预付费卡余额不足或套餐到期是常见问题，建议通过以下步骤排查：
- 拨打*#130#查询余额
- 登录运营商APP确认有效期
- 检查是否触发公平使用政策
设备兼容性问题
部分境外设备可能不兼容香港的4G/5G频段，特别是：
- 北美版手机缺失Band 1频段支持
- 日版设备存在网络锁限制
- 旧型号设备缺乏VoLTE支持
运营商政策调整
2024年实施的实名制新政要求所有预付费卡完成身份验证，未登记的SIM卡将在激活后72小时内自动停用。
区域信号覆盖盲区
港铁部分隧道段、高层建筑密集区存在信号衰减现象，建议：
- 尝试手动选择其他运营商网络
- 启用设备的漫游功能
- 检查APN设置是否正确
结论与建议
遇到流量卡失效时应首先排除设备问题，确认账户状态后联系运营商查询实时网络状态。建议保留至少两家不同运营商的备用SIM卡以应对突发情况。
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