一、线上续费操作流程
通过元申广电官方网站或官方APP续费是最快捷的方式：
- 登录账号后进入「我的宽带」页面
- 选择「立即续费」并确认套餐信息
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
- 等待系统自动激活新服务周期
二、线下营业厅办理指南
适合需要人工服务的用户，请携带：
- 身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 需续费的终端设备MAC地址
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 浦东 | 世纪大道200号 | 9:00-18:00 |
| 徐汇 | 漕溪北路800号 | 8:30-17:30 |
三、自动续费功能设置
绑定银行卡开通自动续费可享额外优惠：
- 到期前3天自动扣款
- 扣款失败短信提醒
- 随时可关闭该功能
四、续费注意事项
建议提前7天办理续费手续，避免出现：
- 宽带服务中断
- 公网IP地址变更
- 优惠资格失效
五、优惠活动查询方式
关注官方渠道获取最新优惠：
- 微信服务号「元申客服」
- 官网首页「限时活动」专栏
- 拨打客服热线96255按3号键
通过线上渠道续费可节省90%办理时间，推荐优先使用官方APP完成全流程操作。线下办理用户建议提前预约避免排队，关注季度促销活动可享受最高8折优惠。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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