申请资格说明
珠海电信宽带老用户需满足以下条件方可申请免费提速服务:
- 入网时间满24个月及以上
- 当前套餐资费在129元/月以上
- 两年内无欠费停机记录
- 使用电信光纤接入设备
办理渠道选择
用户可通过以下三种方式办理提速业务:
- 中国电信手机营业厅APP在线申请
- 拨打10000号人工客服办理
- 前往珠海本地营业厅现场办理
在线申请步骤
通过电信营业厅APP办理的具体流程:
- 登录账户后进入”宽带专区”
- 选择”老用户提速”服务入口
- 验证身份证信息和宽带账号
- 签署电子服务协议
- 提交提速申请
提速生效时间
申请成功后,网络提速将在1-3个工作日内完成。建议在光猫设备重启后,通过测速平台验证实际网速。若48小时后仍未生效,可致电技术热线0756-xxxxxxx咨询。
注意事项说明
- 提速服务有效期与当前合约期同步
- 需使用千兆光猫和路由器才能达到提速效果
- 每月可申请一次速率回退服务
- 合约期内不可办理携号转网
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