1. 检查网络基础状态
当公众号内容无法加载时，建议首先执行以下基础检查：
- 确认WiFi已连接有效网络，可尝试打开网页测试
- 检查路由器是否过热或运行时间过长，建议断电重启
- 观察其他设备是否出现相同网络问题
2. 调整DNS服务器设置
DNS解析异常是常见故障原因，可通过以下步骤修复：
- Android系统：设置 > WLAN > 长按当前网络 > 修改网络 > 勾选显示高级选项 > 设置DNS为114.114.114.114
- iOS系统：设置 > Wi-Fi > 点击当前网络 > 配置DNS > 手动添加8.8.8.8
3. 检查微信网络权限
系统安全设置可能限制微信联网权限：
- 在手机管家的流量防火墙中检查微信联网权限
- 关闭VPN等代理工具避免连接冲突
- 更新微信至最新版本（设置 > 关于微信 > 版本更新）
4. 排除路由器问题
针对路由器导致的连接异常，建议：
- 信道拥堵：登录路由器后台切换5GHz频段
- DHCP异常：为手机分配静态IP地址
- 供电不稳：更换路由器电源适配器
5. 特殊场景处理方案
公共WiFi环境需注意：
- 连接后手动访问路由地址完成认证（通常为192.168.0.1）
- 关闭WLAN+等智能切换功能
- 必要时切换移动数据访问
通过系统化的网络诊断流程，80%以上的微信公众平台连接问题可在5分钟内解决。建议优先执行基础网络状态检查与DNS设置调整，如仍无法解决再考虑深度系统设置或硬件问题排查。
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