一、检查SIM卡状态
首先确认SIM卡是否为自行裁剪的卡片，此类操作可能导致芯片损坏。建议更换未损坏的电信卡进行测试，并确保卡槽插入方向正确。若其他设备可正常使用该卡，则排除SIM卡自身故障。
二、确认网络设置
进入手机设置菜单，完成以下关键操作：
- 开启VoLTE高清通话功能，部分旧机型需通过拨号代码强制启用
- 检查移动数据和4G数据漫游开关状态，避免因配置错误导致信号异常
- 手动选择电信网络运营商，避免自动模式下的识别错误
三、更新系统与基带版本
前往系统设置中的软件更新界面，安装最新版本固件。若基带版本与当前网络协议不兼容（如缺失VoLTE支持），可尝试通过线刷方式更新基带文件，该操作建议在专业人员指导下完成。
四、硬件检测与重启
执行硬件排查流程：
- 长按电源键强制重启设备，消除临时性系统错误
- 交替测试不同卡槽位置，排除卡槽接触不良问题
- 使用酒精棉片清洁SIM卡金属触点
五、联系售后服务
若上述操作均未解决问题，建议携带购机凭证前往华为授权服务中心检测。保修期内可享受免费维修服务，重点检查射频模块、基带芯片等关键硬件的工作状态。
该问题通常由SIM卡物理损坏、VoLTE功能未启用或基带版本过旧引起。建议按照网络设置优化→系统更新→硬件检测的优先级逐步排查，必要时通过官方售后渠道获得专业技术支持。
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