问题现状
近三个月来，珠琳镇多个社区用户反映移动宽带频繁出现断网现象，单日网络中断最高达6次，每次持续20分钟至2小时不等。
断网原因分析
经技术团队排查，主要问题集中在：
- 主干光缆老化导致的信号衰减
- 暴雨天气引发的设备箱进水
- 用户激增造成的带宽超载
- 市政施工误损通信管线
| 原因 | 占比 |
|---|---|
| 设备老化 | 42% |
| 自然灾害 | 28% |
| 人为破坏 | 20% |
用户影响范围
受影响区域主要集中在镇中心商业区及新建住宅小区，涉及约1200户家庭用户和87家企业用户。
运营商修复进展
- 已完成主干光缆冗余备份
- 升级核心机房散热系统
- 部署智能网络监控平台
网络稳定时间表
预计2024年第一季度完成全部网络优化，现阶段用户可通过以下方式获取实时状态：
- 拨打10086按5键查询
- 访问运营商微信服务号
通过基础设施升级与智能运维体系构建，珠琳镇移动宽带稳定性有望在半年内得到根本改善，建议用户及时更新光猫固件并配合线路改造工作。
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