活动背景介绍
珲春移动近期推出的”0元享千兆宽带”活动引发市民关注，宣传海报中承诺两年合约期内免收基础费用。但用户签约后发现存在多项未明示的附加条款。
条款细则分析
通过解析用户协议发现以下关键条款：
- 强制绑定在网手机号且月消费不低于58元
- 设备押金200元需自行承担
- 提前解约需支付剩余月份费用
用户反馈案例
多位用户通过市长热线反映问题：
- 王女士因搬家需提前解约被收取违约金
- 张先生发现实际网速未达承诺标准
- 李女士投诉隐性收费项目未提前告知
隐藏费用清单
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装调试费 | 100元 |
| 光猫押金 | 200元 |
| 违约金 | 月费×剩余月份 |
如何避免陷阱
消费者权益保护协会建议：
- 仔细阅读协议补充条款
- 要求书面确认优惠内容
- 保留宣传材料作为证据
该活动存在典型的营销包装现象，消费者应警惕”免费”背后的捆绑消费和违约责任条款，监管部门需加强电信服务格式合同审查力度。
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