一、高峰期需求激增
每年寒暑假及节假日期间，家庭宽带新装需求增长显著。根据2023年运营数据：
- 非高峰期：日均800-1200单
- 暑假期间：日均2500+单
二、安装流程复杂度
标准安装包含三个核心阶段：
- 资源预审（2-24小时）
- 线路部署（含光纤熔接）
- 设备调试与验收
老旧小区常需额外进行弱电井改造，导致耗时增加30%-50%
三、区域资源分配不均
技术人员的区域分布存在显著差异：
- 核心城区：每10平方公里配置8组工程师
- 郊区乡镇：每20平方公里配置3组工程师
四、突发问题与调整
约15%的安装工单会遭遇意外情况：
- 物业施工限制
- 主干光缆故障
- 极端天气影响
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