什么是PUK码
PUK码（Personal Unblocking Key）是由8位数字组成的安全密钥，用于解除SIM卡因多次输入错误PIN码导致的锁定状态。中国移动用户可通过多种官方渠道获取该代码。
PUK码查询方法
通过以下途径查询PUK码：
- 中国移动手机营业厅APP：登录后进入「我的」-「SIM卡信息」查看
- 发送短信「CXPUK」至10086获取
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
- 携带身份证到营业厅柜台查询
手机卡解锁操作步骤
- 在手机锁屏界面输入错误PIN码3次触发锁定
- 系统提示输入PUK码时，填写查询到的8位数字
- 设置新的PIN码（建议使用易记的4-8位数字）
- 确认新PIN码完成解锁
常见问题解答
Q：连续输错PUK码会怎样？
A：累计错误输入10次将永久锁定SIM卡，需携带身份证到营业厅补办。
Q：PUK码会变更吗？
A：补办新卡时会生成新的PUK码，原PUK码自动失效。
安全注意事项
- 避免将PUK码与手机共同存放
- 建议定期更换PIN码增强安全性
- 切勿向陌生人透露PUK码信息
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