一、营业厅查询
用户可携带本人身份证原件至中国移动营业厅，工作人员通过系统验证身份后，可立即查询到PUK码。此方法适用于需要即时解锁且无法使用网络服务的情况。
二、在线客服获取
通过以下三种线上渠道快速获取PUK码：
- 支付宝小程序：搜索“中国移动10086”小程序，登录后输入“PUK查询”直接获取
- 微信公众号：关注“中国移动”后发送“我的PUK码”获取查询链接
- 电话客服：拨打10086按语音提示转接人工服务
三、手机APP查询
在中国移动官方APP中执行以下步骤：
- 登录后进入“我的”页面
- 选择“服务大厅”-“SIM卡信息查询”
- 若忘记服务密码，可通过身份证验证重置密码后查询
四、官方网站操作
通过电脑端访问中国移动官网时：
- 使用服务密码或短信验证码登录
- 在搜索框输入“SIM卡信息查询”
- 选择对应手机号查看详细信息
五、SIM卡包装溯源
新办理的SIM卡包装背面印有PUK码，刮开涂层即可查看。此方法仅适用于未丢弃原始包装且未补办过SIM卡的用户。
六、注意事项
输入PUK码时需注意：
- 连续错误输入10次将导致SIM卡永久锁死
- 查询后建议将PUK码记录在安全位置
- 补办SIM卡后原PUK码自动失效
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