预约方式说明
用户可通过以下渠道预约安装服务:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅提交申请
- 使用中国联通APP在线预约
安装前准备事项
为确保顺利安装,建议用户提前做好以下准备:
- 确认家庭网络布线环境
- 准备有效身份证件原件
- 保持联系电话畅通
安装流程步骤
标准安装流程包含三个阶段:
- 工程师上门身份核验
- 光纤线路布设与设备调试
- 网络测速与使用指导
所需时间预估
完整安装流程通常需要:
- 预约响应时间:1个工作日内
- 上门安装耗时:约60-90分钟
- 整体周期:从申请到完成约2-3天
注意事项提醒
特别提醒用户注意:
- 法定节假日可能影响安装时效
- 老旧小区需提前确认布线条件
- 安装后保留服务单据备查
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