一、联通宽带安装预约流程
用户可通过以下步骤预约安装服务：
- 登录联通官网或APP提交安装申请
- 拨打10010客服热线人工预约
- 线下营业厅填写服务工单
二、安装时间安排规则
安装日期根据区域划分：
- 城区用户：申请后1-3个工作日
- 郊区用户：申请后3-5个工作日
- 特殊区域：需提前致电确认
三、区域服务覆盖范围
| 区域类型 | 覆盖城市 |
|---|---|
| 核心城区 | 北京/上海/广州等38城 |
| 卫星城镇 | 长三角/珠三角周边 |
四、安装当日注意事项
- 保持预留电话畅通
- 准备身份证原件核验
- 提前清理设备安装区域
五、如何查询安装进度
可通过以下方式实时查询：
- 微信公众号「联通服务」进度查询
- 官网订单跟踪系统
- 短信通知自动推送
服务保障说明
联通承诺在约定时间完成安装，如遇特殊情况将通过官方渠道提前告知用户并协商调整方案。
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