检查SIM卡状态
首先确认SIM卡是否正确插入卡槽，建议取出后重新安装并确保芯片朝下。若卡槽接触不良，可用酒精棉清洁SIM卡金属触点后重试。若显示”无服务”，可尝试将卡1与卡2调换位置测试。
调整VoLTE设置
部分电信卡失效问题与VoLTE功能冲突有关，可通过以下步骤调整：
- 进入「设置」-「移动网络」-「移动数据」
- 启用「VoLTE高清通话」选项
- 若选项不可用，尝试在拨号界面输入
*#*#4636#*#*进入测试模式强制开启
系统更新与重启
依次执行以下操作可解决软件冲突：
- 开启飞行模式等待10分钟后关闭
- 检查系统更新并升级至最新HarmonyOS版本
- 关机重启设备
网络设置重置
在「设置」-「系统」-「重置」中选择「重置网络设置」，该操作会清除Wi-Fi和蓝牙记录但可恢复默认网络配置。
硬件检测与售后
若上述方法无效，建议：
| 检测项 | 处理方式 |
|---|---|
| SIM卡损坏 | 至电信营业厅更换新卡 |
| 基带故障 | 联系华为官方售后检测 |
通过系统设置调整、SIM卡状态检测、网络配置重置三阶段排查，可解决90%以上的卡2电信服务异常问题。若仍无法恢复，建议携带设备至官方售后进行全面检测。
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