一、官方渠道查询
通过电信官方网站查询客服电话：
- 访问中国电信海南分公司官网
- 进入”服务支持”版块
- 选择”琼中县属地服务”页面
二、快速联系方法
紧急情况可优先使用以下方式：
- 24小时热线：10000
- 企业微信在线客服
- 掌上营业厅APP在线咨询
三、常见问题指引
高频咨询问题处理建议：
- 宽带报装：3个工作日内响应
- 故障申报：城区2小时到达
- 费用查询：实时同步系统数据
四、注意事项
联系客服时建议准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址详细信息
- 最近一次缴费凭证截图
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