一、确认SIM卡兼容性
首先将电信卡插入其他手机测试是否正常识别，若无法使用则可能是以下原因：
- SIM卡物理损坏（观察芯片表面划痕）
- 电信卡为早期未升级的4G卡
- 手机型号不支持电信VoLTE高清通话
二、检查网络设置状态
进入设置 > 移动网络 > SIM卡管理执行以下操作：
- 启用电信卡的移动数据开关
- 切换网络模式为”自动选择”
- 手动选择”中国电信”运营商
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 协议 | IPv4/IPv6 |
三、验证运营商配置更新
通过服务APP > 更新 > 运营商配置更新获取最新配置文件，部分旧版本系统可能缺失电信5G NSA网络配置。
四、排查硬件与系统问题
双卡机型需注意：
- 确认电信卡插入支持CDMA的卡槽（通常为卡1）
- 关闭智能切换卡槽功能
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
五、联系售后支持
若上述步骤无效，建议携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测基带芯片或射频天线模块是否故障。
通过逐层排查SIM卡状态、网络参数配置、系统版本兼容性等关键环节，可解决90%以上的电信卡使用异常问题。涉及硬件故障时需专业设备检测维修。
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