服务背景与必要性
联通宽带要求上门拍照主要基于以下原因：
- 合规性要求：根据通信管理部门规定，宽带安装需留存现场记录。
- 权益保障：拍照可明确服务范围，避免后续使用纠纷。
- 资源核验：防止线路资源被非法盗用或错误开通。
上门拍照核心流程
标准服务流程包含以下步骤：
- 工程师出示工作证件并说明来意
- 全景拍摄宽带接入点环境
- 特写记录设备序列号及线路接口
- 用户签字确认服务工单
用户准备事项
为提升服务效率，建议提前做好以下准备：
- 确保宽带设备周边环境整洁
- 准备有效身份证件原件
- 关闭可能影响拍摄的强光源
隐私保护措施
联通采用三重隐私保障机制：
- 拍摄范围严格限定为设备相关区域
- 照片数据加密存储并设置访问权限
- 影像资料留存期限不超过6个月
常见问题解答
Q: 能否自行上传照片？
A: 目前需由认证工程师现场拍摄，确保数据真实性。
Q: 照片是否会包含人脸信息？
A: 标准流程不拍摄人员面部，聚焦设备及线路。
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