网络覆盖现状
瑞丰苑小区自2023年11月起持续出现移动宽带信号不稳定现象，主要表现为：
- 室内4G信号强度普遍低于-110dBm
- 5G网络频繁回退至4G
- 地下停车场完全无信号
对居民生活影响
网络问题已导致多方面生活困扰，包括：
- 居家办公视频会议频繁掉线
- 智能家居设备离线率增加
- 移动支付功能响应延迟
技术原因排查
经运营商初步检测，发现问题集中在：
| 设备编号 | 负载率 | 故障代码 |
|---|---|---|
| BJ-RF001 | 98% | ERR_504 |
| BJ-RF002 | 82% | WARN_307 |
运营商修复计划
移动公司公布的整改时间表：
- 12月1日：完成设备扩容申报
- 12月15日：新增分布式天线部署
- 12月31日：全小区信号优化验收
居民应对建议
临时解决方案推荐：
- 申请家庭信号增强器
- 启用Wi-Fi Calling功能
- 参与网络质量反馈计划
问题解决展望
通过设备扩容和网络优化，预计2024年第一季度可实现小区全域稳定覆盖。建议居民通过10086服务热线及时反馈具体问题点位，运营商承诺将在48小时内进行现场勘察。
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