检查电源连接
确认POS机电源线是否牢固接入设备与插座,检查插座是否通电。可尝试以下步骤:
- 更换其他电源插座测试
- 检查电源适配器指示灯状态
- 使用万用表检测输出电压
重启设备
长时间运行可能导致系统卡死:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察启动指示灯变化
检查电池状态
移动POS机需排查电池问题:
指示灯颜色 | 状态说明 |
---|---|
绿色 | 正常 |
红色 | 需充电 |
闪烁 | 故障 |
系统故障处理
尝试进入恢复模式:
- 同时按住电源键+音量减键
- 选择”系统重置”选项
- 保留交易数据恢复出厂设置
联系技术支持
若上述方法无效,请准备以下信息:
- 设备型号和序列号
- 最后一次正常使用时间
- 故障现象详细描述
通过系统性的故障排查,90%以上的开机问题可自行解决。建议定期维护设备并保持系统更新,如遇硬件故障应及时联系官方售后。
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