故障现象描述
POS机打印小票时出现乱码表现为文字错位、符号异常或完全无法识别的字符组合，严重影响交易凭据的可读性。
主要故障根源
- 驱动版本与系统不兼容
- 数据线接触不良或接口氧化
- 打印纸仓内有异物卡滞
- 字符编码设置错误
| 原因类型 | 出现概率 |
|---|---|
| 驱动问题 | 45% |
| 硬件连接 | 30% |
| 设置错误 | 20% |
| 其他 | 5% |
快速解决步骤
- 重启POS机和打印模块
- 检查数据线两端是否插紧
- 更换新打印纸测试
- 打印自检页验证硬件状态
进阶排查方法
若基础操作无效，建议：
- 在设备管理器中回滚驱动程序
- 使用酒精棉清洁数据线接口
- 通过系统设置切换为GBK编码格式
通过分级排查法可快速定位问题，80%的乱码故障可通过基础操作解决，复杂情况需联系厂商进行固件升级或硬件维修。
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