一、硬件设备检查
当POS机无法打印发票时，应首先确认基础硬件状态：
- 检查电源指示灯是否正常亮起，确保供电稳定
- 确认USB/网线接口无松动，重新插拔数据线
- 打开机盖检查是否有卡纸或异物堵塞出票口
二、打印耗材排查
耗材异常会导致打印中断，需执行以下检测：
- 更换全新打印纸，确认纸张无受潮卷曲
- 检查碳带余量，旋转色带观察油墨分布
- 用酒精棉片清洁打印头接触点
三、软件设置验证
系统参数错误可能中断打印流程：
- 检查收银系统是否开启自动打印功能
- 确认发票格式模板与纸张尺寸匹配
- 清空打印队列中的历史任务
四、驱动程序维护
驱动异常是常见故障原因，建议操作：
- 通过设备管理器重新安装打印机驱动
- 使用金山毒霸等工具自动修复驱动冲突
- 更新系统补丁至最新版本
五、系统连接测试
网络问题可能导致云打印失败：
- 切换有线/无线连接方式对比测试
- 重启路由器恢复网络传输
- 联系服务商确认发票系统状态
通过硬件检测、耗材更换、驱动维护、参数校准、网络诊断五步法，可系统化解决90%的POS机发票打印故障。建议建立定期维护计划，包括每月清洁打印头、每季更新驱动程序、每年更换关键部件，以预防性维护降低故障率。
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