一、查询方式概览
琼海电信用户可通过以下渠道查询宽带电话套餐及费用：
- 电信官方网站
- 手机APP客户端
- 客服热线10000
- 线下营业厅
二、在线查询步骤
通过官网查询套餐的流程如下：
- 访问琼海电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账号或输入宽带号码
- 进入「我的套餐」页面
- 查看当前套餐详情与费用明细
三、套餐详情说明
主流套餐包含以下服务：
- 家庭融合套餐：宽带+固话+手机流量
- 单宽带套餐：纯上网服务
- 企业专线套餐：高速宽带+多线路接入
四、费用计算规则
费用组成包含：
- 基础套餐费
- 设备租赁费（可选）
- 增值服务费（如IPTV等）
五、常见问题解答
Q：如何获取电子账单？
A：登录APP后进入「账单服务」下载PDF文件
Q：套餐变更后何时生效？
A：次月1日自动更新套餐内容
通过多渠道查询和清晰费用结构，用户可以便捷管理电信服务。建议定期查看套餐更新公告以获取优惠信息。
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