一、电话查询方式
- 拨打全国统一客服热线
- 访问官方网站查询
- 前往线下营业厅咨询
二、官方服务热线
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务专线 | 400-890-0088 |
| 24小时客服 | 10000 |
三、自助查询步骤
- 拨打10000按语音提示选择宽带服务
- 通过手机验证码登录电信APP
- 在”我的业务”中查看属地专线
四、注意事项
建议用户在工作日9:00-18:00拨打热线，节假日服务时间可能调整。如遇占线可通过官方微信公众号在线咨询。
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