检查打印纸状态
首先确认打印纸是否正常安装:
- 打开纸仓检查剩余纸量
- 确认纸张未发生卡纸或偏移
- 测试不同批次纸张适配性
验证打印头状态
打印头故障是常见原因,排查步骤包括:
- 使用专用清洁卡清除积碳
- 检查打印头排线是否松动
- 观察打印头移动是否顺畅
检测驱动程序设置
软件配置错误可能导致空白输出:
- 进入设备管理器检查驱动状态
- 重新安装最新版本驱动
- 验证打印测试页功能是否正常
测试硬件连接
物理连接问题排查要点:
- 检查USB/串口线缆连接稳定性
- 尝试更换备用数据线测试
- 验证电源适配器输出电压
执行自检程序
多数POS机内置自检功能:
- 长按FEED键3秒启动自检
- 观察指示灯闪烁代码
- 参照说明书解读错误代码
通过系统性排查可快速定位故障源。建议按顺序检查耗材状态、硬件连接、驱动配置三个维度,多数情况下通过清洁打印头或更换耗材即可恢复。如仍无法解决,应及时联系设备供应商进行专业维修。
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