安装流程概述
用户完成宽带在线下单后，中国联通通常按以下流程处理：
- 系统接收订单并分配工单（1小时内）
- 属地工程师电话确认（24小时内）
- 上门安装调试（预约后48小时内）
影响安装时间的因素
实际安装时效可能受以下情况影响：
- 所在区域线路覆盖情况
- 用户预约时段工程师排班密度
- 特殊天气或市政施工限制
- 用户提交资料的完整性
加急安装服务
针对急需用网的用户，联通提供收费加急服务：
| 服务类型 | 响应时效 | 费用 |
|---|---|---|
| 8小时极速装 | 当日完成 | 200元 |
| 24小时优先装 | 次日完成 | 100元 |
如何查询安装进度
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 中国联通APP「我的工单」页面
- 拨打10010按3号键查询
- 联系专属客服经理确认
注意事项
- 保持预留电话畅通
- 提前确认入户线路走向
- 准备身份证原件核验
- 工作日9:00-18:00为常规服务时段
在常规情况下，联通宽带从下单到完成安装约需1-3个工作日，建议用户通过官方渠道预约并保持通讯畅通。遇到特殊需求可选择加急服务，同时注意提前做好入户安装准备。
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