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河北广电宽带提供全时段客户服务支持：
- 人工客服：每日08:30-21:30
- 智能语音服务：24小时全天候响应
- 节假日服务：春节假期期间服务时间可能调整
联系方式
主要服务通道：
- 客服热线：96108 / 96371
- 官方网站：www.hebgd.com
- 微信公众号：河北广电网络
自助服务方式
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服务流程
电话服务标准流程：
- 语音导航选择服务类型
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- 转接人工客服/自助服务
常见问题
高频咨询事项：
- 宽带续费业务办理
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