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- 24小时服务热线：96196
- 故障报修专线：96366
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线上渠道查询方式
通过以下数字渠道获取联系信息：
- 官方网站”联系我们”页面查询
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营业厅现场咨询
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| 区域 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 石家庄 | 裕华区广电大厦1楼 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
高频咨询问题处理建议：
- 电话占线时可尝试非高峰时段拨打
- 宽带故障优先通过APP报修
- 账单查询推荐使用自助服务
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