短信退订方式
通过短信退订中国移动业务，请按以下步骤操作：
- 编辑短信内容”TD”（退订首字母）
- 发送至指定服务代码10086
- 根据回复短信选择对应业务编号
- 收到确认短信即完成退订
APP退订流程
通过中国移动官方APP退订业务的操作步骤：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”我的-已订业务”页面
- 选择需要退订的业务项目
- 点击”退订”并确认操作
- 查看业务状态变更提示
常见问题解答
退订业务时可能遇到的问题及解决方案：
- 退订失败提示：检查业务有效期或拨打10086咨询
- 未收到确认短信：确认信号正常并等待10分钟
- 套餐次月生效：部分业务退订后次月生效
注意事项
退订业务时需特别注意以下事项：
- 基础套餐不可通过短信退订
- 合约期内业务需支付违约金
- 退订后剩余流量/通话将清零
通过短信和APP自助退订可快速完成业务变更，建议优先使用数字渠道操作。若遇复杂问题，可拨打10086热线或前往营业厅办理。
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