一、预约前准备
在提交宽带安装申请前，需提前确认以下信息：
- 有效的身份证件（身份证/护照）
- 详细安装地址及联系方式
- 选择的宽带套餐类型
二、在线申请流程
通过瑞安电信官网或APP完成预约：
- 登录用户账号并进入”宽带服务”页面
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交证件电子版进行实名认证
- 选择意向安装时间段
三、预约确认与时间安排
申请提交后，工作人员将在24小时内：
- 通过短信/电话确认订单详情
- 协商具体安装日期（精确到2小时时段）
- 告知需准备的网络接口设备
四、安装当日注意事项
安装工程师上门时需注意：
- 确保安装位置可正常施工
- 提前测试室内网络接口
- 现场签署服务确认单
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 新装宽带 |
| 13:00-18:00 | 套餐升级 |
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