一、基础排查与信号优化
当电信卡在日本出现无服务时，建议首先执行以下基础操作：
- 长按电源键重启设备，系统重启可解决30%的临时性网络故障
- 前往开阔区域或高层建筑测试信号，地下室与密集城区易导致信号衰减
- 检查手机是否误启飞行模式，并关闭该功能恢复通信
二、设备网络兼容性设置
日本运营商使用特殊频段(B1/B3/B8/B19)，需针对性调整设备设置：
- 进入设置-蜂窝网络-网络选择，关闭自动选网功能
- 手动选择NTT Docomo或SoftBank等主流运营商
- 在拨号界面输入
*#*#4636#*#*，切换网络模式为LTE only
三、SIM卡状态检测与漫游激活
针对物理卡与账户状态进行排查：
- 取出SIM卡清洁金属触点，重新插拔确保接触稳定
- 通过电信APP确认国际漫游已激活，旧卡需升级为天翼国际通卡
- 设置APN为
plus.4g并开启数据漫游功能
四、运营商服务与技术支持
若自主排查无效，可通过以下途径获取帮助：
- 使用中国电信APP的远程视频柜台，验证身份后开通漫游服务
- 拨打国际客服专线
+86 区号 10000获取实时指导 - 申请免费更换支持4G/5G的新SIM卡，旧卡可能因退网政策失效
建议优先执行基础排查与手动选网操作，多数信号问题可通过设备设置调整解决。若涉及账户状态或硬件故障，应及时联系运营商获取专业技术支持。保持系统更新和APN参数正确设置是预防通信中断的关键措施。
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