硬件状态异常
打印机无线模块故障或物理连接不良是常见问题。建议检查控制面板的无线指示灯状态，若持续闪烁或熄灭，可能是硬件异常。此时应尝试强制重启打印机并确保无线模块接触良好。
网络配置错误
以下配置错误可能导致连接失败：
- 未正确输入SSID或密码（区分大小写）
- 打印机与设备不在同一子网
- DHCP服务未启用导致IP冲突
路由器设置问题
路由器配置不当会直接影响连接稳定性，需重点检查：
- 2.4GHz与5GHz频段是否兼容打印机型号
- 无线信道是否过于拥堵（建议使用1/6/11信道）
- MAC地址过滤规则是否屏蔽打印机
固件版本过旧
打印机固件未及时更新可能导致协议不兼容。通过HP Smart App可检测固件版本，建议访问官网下载最新固件包进行升级。
安全软件干扰
防火墙或杀毒软件可能拦截打印机通信。建议：
- 暂时禁用防火墙测试连接状态
- 将打印机IP加入安全软件白名单
- 使用专用工具导出网络诊断报告
通过系统化排查硬件状态、网络参数、路由器配置和软件环境，可解决90%以上的连接故障。对于复杂问题，建议使用HP Smart App生成诊断报告或联系官方技术支持。
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