一、检查设备与SIM卡适配性
升级前需确认手机支持4G网络，在「设置-关于手机-网络类型」中查看设备参数。若设备支持但无法连接4G，需携带身份证原件至联通营业厅更换4G USIM卡（原2G卡无法直接使用4G服务）。部分旧款手机需通过系统更新获取4G支持。
二、升级4G套餐的三种方式
- 线上办理：登录中国联通APP，进入「服务-套餐变更」选择4G套餐，系统将自动开通4G功能
- 电话办理：拨打10010客服热线，按语音提示选择套餐升级服务
- 线下办理：携带身份证到营业厅柜台办理套餐变更，工作人员会同步完成SIM卡更换
三、手动配置4G网络参数
部分机型需手动设置APN：进入「设置-移动网络-接入点名称」，新建APN参数：名称填GMTDS，APN填gtmds，保存后重启设备可提升网络稳定性。iOS设备需在「蜂窝网络-网络选择」中关闭自动搜索，手动选择「CHN-UNICOM」。
四、网络模式切换技巧
- 安卓设备：进入「SIM卡设置-首选网络类型」，选择「4G/3G/2G自动」模式
- 华为/荣耀：拨号盘输入
##2288##切换4G优先模式 - OPPO系列：通过语音助手指令「打开4G网络」完成切换
五、常见问题解决方案
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 显示3G信号 | 检查是否达量限速，购买加速包恢复 |
| 频繁断网 | 关闭智能5G切换功能 |
| 无法VoLTE通话 | 发送短信DGVOLTE至10010开通服务 |
升级完成后建议在信号较强区域进行网络测速，正常4G下载速度应达到20-100Mbps。若持续出现网络异常，可通过联通APP「在线客服」提交基站检测请求。
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