原套餐保留政策
中国联通用户在升级5G套餐后，原4G套餐通常无法保留。新套餐将在次月生效，原套餐自动失效。若原套餐属于已停售产品，则无法再恢复使用。部分用户反馈，升级后运营商可能以“系统不支持”为由限制降回原有套餐。
套餐变更限制条件
变更套餐时需注意以下限制：
- 合约用户需解除协议或缴纳违约金后才能降级；
- 部分地区规定套餐“只能改高不能改低”，尤其涉及手机靓号时；
- 融合套餐需先解除捆绑业务。
如何查询与变更套餐
用户可通过以下方式操作：
- 线上渠道：登录中国联通App，在“套餐管理”中查看或提交变更申请；
- 线下渠道：携带身份证至营业厅办理降级；
- 客服咨询：通过微信“中国联通微厅”联系人工客服。
用户常见问题与案例
部分用户反映，运营商通过电话营销默认升级套餐，且无法恢复原有不限量套餐。另有案例显示，用户需承担更高资费才能选择4G套餐，或被迫注销号码重新办理。
结论与建议
升级5G套餐前需确认原套餐是否属于在售产品，并了解解除合约的成本。建议通过官方渠道保留变更记录，若遇强制升级可向监管部门投诉。对于已停售套餐用户，需权衡升级后的长期资费变化。
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