问题概述
近期大量用户反映瑞洪移动宽带在每日19:00-23:00期间频繁出现网络中断现象，影响在线办公、视频会议等关键场景使用。
基础设施不足
技术调查显示存在以下核心问题：
- 区域OLT设备端口利用率超85%
- 主干光缆冗余度不足
- 局端设备散热系统设计缺陷
网络拥塞机制
| 时段 | 并发用户数 | 平均带宽 |
|---|---|---|
| 14:00 | 1.2万 | 35Mbps |
| 20:00 | 4.8万 | 78Mbps |
用户行为影响
流媒体服务消耗占比突出：
- 4K视频流量占比42%
- 云游戏流量增长300%
- P2P下载突发流量激增
解决方案建议
建议实施网络优化三步策略：
- 紧急扩容城域网核心层
- 部署智能QoS管理系统
- 建立用户流量预警机制
通过基础设施升级与流量管理技术相结合，可有效缓解高峰期网络中断问题，建议运营商建立长期网络质量监测体系。
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