服务电话查询方式
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- 发送短信「KD」至10086获取自动回复
覆盖区域列表
| 行政区 | 覆盖街道 |
|---|---|
| 象湖镇 | 全区域 |
| 沙洲坝镇 | 中心区及工业园区 |
| 黄柏乡 | 集镇及周边15个行政村 |
自助查询渠道
建议用户优先使用数字化服务平台：
- 微信公众号「瑞金移动服务」
- 手机营业厅APP宽带专区
- 智能语音客服系统（24小时）
常见问题解答
Q: 新装小区如何确认覆盖状态？
A: 通过官网「覆盖查询」输入具体地址验证
Q: 服务电话占线怎么办？
A: 建议错峰拨打（工作日上午9-11时）
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