退还基本条件
用户需同时满足以下要求方可申请押金退还：
- 宽带服务合约已正式终止
- 所有租赁设备（光猫、机顶盒等）完整归还
- 无未结清的服务费用或违约金
- 开户身份证件在有效期内
办理流程说明
- 携带相关材料至指定营业厅
- 填写《押金退还申请表》
- 工作人员现场核验设备
- 财务部门审核（3-5个工作日）
- 原路退回支付账户
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 押金收据原件
- 设备签收单
注意事项
设备损坏需支付维修费（光猫200元/台，机顶盒150元/台）。2018年前开户用户需额外提供初装费发票。退款到账时间可能因银行不同延迟1-3个工作日。
服务网点查询
登录河北广电官网「服务大厅」模块，输入开户地址可查询最近的可办理营业厅。特殊时期建议提前致电400-123-4567确认营业时间。
通过提前准备完整材料、确认设备状态并选择正确办理渠道，用户可在15个工作日内完成押金退还流程。建议保留退还凭证至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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