押金收取标准
- 基础套餐：300元设备押金
- 融合套餐：500元综合押金
- 企业专线：1000元服务押金
押金缴纳方式
用户可通过以下渠道缴纳押金：
- 营业厅现金/刷卡支付
- 官方APP在线支付
- 银行对公转账
退还资格条件
押金退还需同时满足以下条件：
- 设备无人为损坏
- 服务合约期满
- 无未结清费用
线上申请流程
通过河北广电APP办理退还：
- 登录”我的账户”页面
- 选择”押金管理”模块
- 提交设备检测报告
- 填写退款账户信息
线下办理指南
营业厅办理需携带材料：
- 原始押金收据
- 身份证原件
- 设备全套配件
常见问题解答
重点问题处理时效：
- 资料审核：3个工作日
- 财务处理：5个工作日
- 银行转账：2-5个工作日
河北广电宽带押金制度遵循公开透明的原则，用户通过线上线下渠道均可完成押金缴纳与退还操作。建议用户在办理业务时妥善保管相关凭证，并提前了解最新政策细则。
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