硬件设备故障
POS机摄像头模块损坏或镜头污损会导致无法正常读取支付二维码。建议商户定期清洁设备镜头，并通过扫描测试卡检测硬件功能是否正常。如出现持续识别失败，需联系服务商更换设备。
- 检查摄像头对焦功能是否正常
- 确认设备固件已更新至最新版本
软件配置错误
支付通道配置错误是常见问题，需检查商户后台是否同时开通了支付宝和微信支付接口。部分POS机存在地域使用限制，跨省使用时可能触发系统拦截，需确保在注册地使用。
- 登录商户管理平台验证支付权限
- 重新绑定支付渠道授权证书
风控策略限制
支付平台对异常交易实施动态风控，当检测到同一设备频繁扫码、大额整数交易或异地操作时，可能自动冻结支付功能。建议商户遵守单笔≤2000元、间隔≥30分钟的交易规范。
二维码识别问题
用户生成的支付码对比度不足或包含特殊图案时，POS机可能无法解析。应确保二维码尺寸≥4cm×4cm，使用黑白标准配色，避免在反光表面展示支付码。
账户权限异常
未完成开户意愿确认的商户单日收款限额为5万元，超额后将限制支付功能。需通过服务商在微信支付商户平台完成资质验证，解除交易限制。
POS机扫码支付故障需从硬件、软件、风控三个维度综合排查。建议商户建立日常设备维护机制，规范交易行为，定期更新商户资质信息，并保留支付服务商技术支持渠道。
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