办理基本条件
- 申请人须持有有效期内的中国大陆居民身份证
- 安装地址需在上海移动宽带覆盖范围内
- 非企业用户需提供上海本地居住证明（如房产证/租赁合同）
- 企业用户需提供加盖公章的营业执照复印件
线上办理流程
- 登录中国移动APP切换定位至上海
- 在「家庭业务」模块选择宽带办理
- 通过地图定位验证地址可安装性
- 上传身份证正反面电子扫描件
- 在线签署电子协议并支付首期费用
线下代办材料
委托他人办理时需准备：
- 委托人亲笔签名的授权委托书
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人有效身份证明文件
- 安装地址的产权证明复印件
费用结算方式
支持三种支付渠道：
- 绑定中国移动账户自动扣款
- 第三方支付平台扫码支付
- 银行柜台转账（需保留汇款凭证）
常见问题解答
Q：异地办理套餐与本地是否一致？
A：享受同等套餐优惠，需特别关注跨省服务费减免政策。
Q：安装时效如何保障？
A：成功受理后48小时内会有工程师联系确认上门时间。
通过线上数字渠道与线下授权代办相结合的模式，上海移动宽带已实现全国用户的无差别服务受理。建议优先选择官方APP完成全流程办理，可实时查询业务进度并获取电子发票。
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