预约安装方式
瑶海区居民可通过以下渠道预约移动宽带安装服务：
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录中国移动手机营业厅APP在线申请
- 前往线下营业厅办理（推荐携带身份证原件）
标准安装流程
成功预约后，安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：24小时内收到短信确认
- 上门勘测：确定线路接入方案
- 设备安装：完成光猫调试与网络测试
师傅上门时效
根据安装需求复杂程度，上门时间有所差异：
- 普通住宅：预约后1-3个工作日
- 商业用户：预约后2-5个工作日
- 高峰期时段：可能延迟1-2天
注意事项
为确保顺利安装，请提前做好以下准备：
- 确认房屋已预埋光纤接口
- 准备好身份证复印件
- 保持预留电话畅通
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