一、检查物理连接状态
首先确认光猫、路由器的电源指示灯是否正常亮起，检查网线是否牢固插入设备的WAN/LAN端口。特别注意：
- 光纤接口是否出现明显弯折
- 网线水晶头金属触点是否氧化
- 设备散热孔是否被遮挡
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决90%的临时性故障：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、验证账号密码信息
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查宽带账号密码是否准确。注意：
- 区分大小写字母
- 特殊符号需使用英文输入法
- 联系96114客服确认账号状态
四、检查无线信号干扰
使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况，建议：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 选择5GHz频段减少干扰
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
五、路由器固件更新
访问设备厂商官网下载最新固件，升级步骤：
- 登录路由器管理界面
- 进入系统维护菜单
- 选择本地升级选项
- 等待自动重启完成
通过系统性地检查物理连接、设备状态、网络配置等关键环节，绝大多数无线网络设置问题均可自主解决。若尝试上述方法仍未解决，建议拨打河北广电客服热线96114获取专业技术支持。
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