一、退款申请前的准备工作
在申请联通宽带退款前，需确认以下内容：
- 核对宽带合约是否包含提前解约条款
- 确认当前账户无欠费或违约金未结清
- 准备有效身份证件及开户合同原件
二、申请退款的线上渠道
通过联通官方渠道可在线提交退款申请：
- 登录中国联通APP，进入”服务-宽带业务”
- 选择”合约解除申请”并填写退款信息
- 上传身份证扫描件及合同照片
- 等待3个工作日内审核反馈
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至归属地营业厅办理：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 开户协议及缴费凭证
四、退款处理周期与注意事项
退款流程通常需15-20个工作日，需注意：
- 设备回收检测影响退款金额
- 违约金按合约剩余期限计算
- 退款原路返回至支付账户
五、常见问题解答
Q：未到期合约如何计算违约金？
A：按合约剩余时长比例收取，具体公式见官网说明。
Q：宽带设备损坏会影响退款吗？
A：需支付设备赔偿金后方可继续退款流程。
申请联通宽带退款需提前准备材料并选择合适渠道，建议通过官方APP提交申请以提高效率。注意保留业务回执单以便后续查询进度。
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