基础收费模式
联通宽带并非完全免费，其基础服务费包含在用户签约的月租套餐中。运营商通常将宽带费用与手机套餐捆绑，形成「免费宽带」的营销话术，但实际成本已分摊至其他服务。
一次性安装费用
新装用户需支付以下初期费用：
- 光猫设备押金（可退还）
- 线路施工材料费
- 技术人员上门服务费
套餐隐性成本
所谓「免费宽带」往往附加消费条件：
- 要求绑定两年以上合约期
- 强制开通增值业务（如IPTV）
- 套餐月费达到指定消费门槛
服务变更费用
用户办理迁移、提速或解约时可能产生额外支出：
- 迁移地址超出覆盖范围需支付工程费
- 提前解约需缴纳违约金
- 设备损坏需赔偿
故障维修费用
非运营商责任的维修场景需要收费：
- 用户自行改装线路导致故障
- 设备超过保修期限
- 非工作时间紧急维修
用户误解原因
费用争议主要源于：
- 广告宣传强调「0元宽带」但未明示附加条件
- 营业厅未完整告知收费细则
- 用户忽略合同条款中的费用说明
联通宽带本质上属于收费服务，所谓「免费」仅指特定条件下的套餐优惠。用户应仔细阅读合约条款，关注费用构成明细，避免因误解产生消费纠纷。
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