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一、办理停用前的准备
在办理联通宽带停用前，需确认宽带合约是否到期。未到期用户可能需要支付违约金，建议拨打10010客服热线查询合约状态。同时准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装时的业务受理单
二、线上停用申请流程
通过联通官方渠道办理停用：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」→「宽带拆机」
- 填写停机申请并上传证件照片
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理指南
携带证件前往归属地自有营业厅：
- 工作日优先选择上午办理
- 签署《宽带业务终止协议》
- 领取设备退还凭证
四、设备退还具体要求
需完整退还的设备包括：
- 光猫（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 网线及分光器等配件
设备缺失将按公示价格赔偿，建议提前检查设备完整性。
五、费用结算注意事项
停机后需完成最终费用结算：
- 次月出账日后查询最终账单
- 账户余额可申请退回银行卡
- 保留缴费凭证至少6个月
结论：办理联通宽带停用需通过线上申请或线下营业厅办理，完整退还设备并结清费用。建议提前确认合约状态，妥善保管业务凭证，设备缺失可能产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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