宽带长期不用是否需要拆除？
若您的联通宽带长期闲置且不再使用，建议及时办理拆机手续。根据合约条款，在协议期内擅自停用可能产生违约金，合约到期后未主动拆机将继续按月扣费。特殊情况下（如搬迁、长期外出），可致电10010申请停机保号服务。
办理拆机手续的三种方式
- 线下营业厅：携带身份证原件至归属地联通自营厅
- 手机APP：通过中国联通APP「服务＞办理＞宽带停复机」操作
- 客服热线：拨打10010按语音提示转人工服务
拆机所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 业务受理单（部分营业厅要求）
拆机注意事项
办理前需确认：1）合约是否到期 2）是否有未缴费用 3）设备是否齐全。拆机后原宽带账号立即失效，建议提前备份个人数据。设备损坏需按价赔偿，遗失需缴纳200元押金。
常见问题解答
Q：拆机后可以退费吗？
A：账户余额可在拆机后30日内申请退还至银行卡。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证+开户人身份证复印件+授权委托书。
建议闲置超过3个月的宽带用户及时办理拆机，避免产生额外费用。优先选择线上渠道办理更便捷，若涉及设备退还请保留好回执单。拆机完成后建议索取业务终止确认函作为凭证。
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