一、停机销号基本概念
中国移动停机销号业务包含主动销号和欠费销号两种形式。主动销号指用户在合约期满或提前解约时主动申请终止服务，欠费销号则因用户号码欠费超过90天未充值而被系统强制注销。
二、停机销号申请条件
满足以下条件可办理销号：
- 个人用户：携带有效身份证件原件
- 企业用户：提供营业执照及授权委托书
- 预付费号码：账户无未到期套餐
- 后付费号码：结清所有费用
三、销号办理流程详解
标准办理流程分四步：
- 拨打10086申请停机保号
- 前往营业厅提交销号申请
- 缴纳欠费及违约金（如有）
- 签署《销户确认书》完成办理
四、所需材料清单
- 个人身份证原件及复印件
- 手机SIM卡及终端设备
- 最近三个月缴费凭证
- 企业用户需附加公章备案证明
五、注意事项
- 销号后原号码90天内不可恢复
- 积分及余额需在办理时同步处理
- 合约期内销号需缴纳违约金
- 集团网用户需先解除群组关系
六、常见问题解答
Q：销号后话费余额如何处理？
A：可转移至本省其他移动号码或申请现金退还。
Q：异地能否办理销号？
A：支持跨省办理，需在指定旗舰营业厅完成。
结论：办理停机销号需提前了解账户状态，备齐相关材料，建议通过官方渠道获取最新政策。保留销号凭证至少6个月以备后续查询。
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