政策背景
为响应国家”网络扶贫”战略，中国移动甘肃天水分公司推出专项宽带免费政策，旨在通过数字化服务助力民生改善，重点面向特定用户群体提供基础网络服务支持。
主要覆盖群体
- 民政部门认定的低收入家庭用户
- 农村地区建档立卡贫困户
- 残障人士家庭用户
- 抗疫一线医护人员家庭
- 义务教育阶段教师家庭
申请资格条件
- 户籍或常住地在天水市行政区划内
- 提供有效的身份证明及资质文件
- 居住地址具备移动宽带覆盖能力
- 承诺使用不低于24个月
办理流程说明
符合条件用户可通过线上线下双渠道申请：
- 线上：登录天水移动掌厅提交电子证明
- 线下：携带材料至指定营业厅办理
常见问题解答
政策实施期间（2023-2025年）免费额度包含：
- 100Mbps宽带基础服务
- 免费安装调试服务
- 基础网络设备使用权
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