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一、确认带宽不足
通过以下步骤验证实际网速：
- 断开所有联网设备，仅保留单台电脑有线连接
- 访问官方测速平台（speedtest.10010.com）
- 重复测试3次记录平均值
二、检查网络设备
排除设备问题需注意：
- 光猫指示灯是否正常
- 网线是否支持千兆传输
- 路由器是否开启高速模式
三、联系客服报修
建议通过以下渠道反馈：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 电话 | 10010转人工 |
| 微信公众号 | 中国联通微厅 |
四、线上报修流程
官网自助报修步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「故障报修」板块
- 上传测速截图和问题描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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